CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ
Tại Copenhagen Delights bạn có quyền đổi hoặc hoàn trả hàng trong vòng 30 ngày tính từ ngày nhận hàng. Xin vui lòng đọc hướng dẫn dưới đây, điền hoàn chỉnh giấy hoàn trả và gửi kèm với hàng trả lại.
Chính sách hoàn trả chỉ áp dụng cho mặt hàng may mặc
Chính sách hoàn trả không áp dụng với:
a. Hàng lỗi/đóng gói nhầm.
Vui lòng đánh dấu lý do trên mẫu đơn, trong trường hợp hàng lỗi xin nêu rõ bạn muốn đổi hay hoàn tiền. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn sản phẩm khác miễn phí.
b. Tôi đổi ý không mua nữa.
Trong trường hợp bạn muốn trả lại hàng do đã đổi ý, vui lòng nêu rõ trong mẫu hoàn trả. Chi phí trả hàng sẽ không được hoàn lại. Phí vận chuyển cho đơn đặt hàng ban đầu sẽ được khấu trừ vào hoàn phí của bạn.
Hoàn trả hàng
Vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng để thông báo và gửi trả lại qua đường bưu điện cho chúng tôi.
Hàng được trả lại phải được gửi về:
CTTNHH Copenhagen Delights
55 Xuân Diệu, Tây Hồ
1000 Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: +8424 3934 0000
Tình trạng hàng trả lại.
Hàng được trả lại phải còn mới (chưa dùng/mặc hay giặt lần nào) và được gửi lại nguyên trạng lúc đóng gói (còn mác,v..v…). Mọi sản phẩm đều sẽ được kiểm tra khi hoàn trả. Bạn cần có trách nhiệm với hàng hoàn trả cho đến khi chúng về lại kho của chúng tôi.
Hoàn tiền.
Tiền sẽ được gửi lại vào tài khoản đã sử dụng lúc đặt mua ban đầu và sẽ về tới tài khoản của bạn trong vòng 2-30 ngày. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc phần lớn vào đơn vị cấp thẻ.
Nếu có thắc mắc hay cần trợ giúp, xin vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng.